什么是CRM客户管理系统在市场竞争越来越激烈的今天，客户对企业的重要性一再被强调。CRM客户管理系统（Customer Relationship Manag...
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在市场竞争越来越激烈的今天，客户对企业的重要性一再被强调。CRM客户管理系统（Customer Relationship Management）是指通过对客户数据进行收集、整合、分析和应用，以帮助企业提高对客户的维护和管理，达到增加客户黏度、提升客户满意度和增加销售额等目的的一种信息化工具。
1.客户信息集中化管理：通过将客户信息进行集中管理，企业可以更好地了解客户需求，更有效地进行客户分析和沟通。
2.全方位的客户跟进：CRM系统允许企业全面跟进客户的交流历史、订单、售后服务等信息，更好地把握客户状况并提供有针对性的服务。
3.提升销售业绩：CRM系统不仅可以帮助企业更好地维护老客户，还可以帮助企业开发新客户，提高企业销售业绩。
CRM系统的价格根据不同的厂商和功能不同而有所差异。一些基础渠道管理功能的CRM软件，每个用户的年费在500元至1000元之间；而一些高级CRM系统，则需要花费数万至数十万元的资金。因此，企业实施CRM系统前需根据自身情况进行综合考虑和决策。
市面上有很多CRM管理系统供企业选择，而哪个好用需要根据企业的实际需求和预算来进行综合考虑。
如果企业需求较为简单，可以选择一些价格相对较低的CRM软件，如金贝CRM、用友CRM等。如果企业规模较大，对CRM系统的功能和性能要求相对较高，那么可以选择一些国际大厂商的CRM系统，如SAP、Oracle、Salesforce等。
因此，企业在选择CRM客户管理系统时，需要根据自身情况进行实际考量，选择满足自身需求的CRM系统。
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