从入门到精通：了解一套适合企业的CRM软件价格

CRM客户管理系统哪个好用？——综合对比不同CRM管理系统

顾客就是上帝，客户管理就尤为重要。应对日益激烈的市场竞争，企业需要一套好用的CRM客户管理系统。但是市面上有很多种CRM系统，哪一种好用呢？本文就从不同角度对比各种CRM系统，分析其优点和缺点，帮助你更好地选择。

CRM客户管理系统——功能特点对比

首先，我们来对比一下不同CRM客户管理系统的主要功能特点。如果你需要一套CRM系统，最重要的是它能满足你的需求。

1. Salesforce

起初主要是针对大企业市场的全功能CRM系统。目前已经成为最流行的云端CRM系统之一。该CRM系统有着用户量大、应用广泛、功能齐全等优点。Salesforce最突出的特点就是可定制性强，基本上可以根据企业的需求来制定相应的定制解决方案。

2. Zoho

Zoho CRM是功能全面、易于使用且价格合理的CRM系统。

Zoho的界面相对简洁、明了而且易于在几分钟内上手，可以对客户进行跟进、潜在客户进行预测和管理等等。Zoho CRM在各种平台上都能够兼容，可以线上也可以线下部署。

3. HubSpot

HubSpot CRM 是具有营销自动化和客户服务工具的完整 CRM 系统。

HubSpot CRM除了管理营销团队外，还具有高级工具——例如销售管理、营销自动化、许可证管理等。由于其强大的功能和易于使用的界面，因此它是不少中小企业的首选。

CRM客户管理系统——一套完整的CRM包含哪些组件？

除去上面介绍的系统特点和优缺点，我们来看看一个完整的CRM系统包含哪些组件。

1. 销售自动化软件

销售自动化软件可用于跟进潜在客户、管理销售机会以及跟踪订单等。这对于销售团队非常有帮助，能够在促成交易的关键点上提供帮助。

2. 营销自动化软件

营销自动化可以帮助企业在客户和潜在客户的转化、跟进营销活动，跟踪和量化其效果方面进行创新。营销自动化软件可以通过电子邮件、社交媒体、短信以及决策器来促进营销活动。

3. 客户服务软件

客户服务软件确保客户承受服务期间能够获得良好的体验。该软件按照自动化顺序、优先顺序和其他规则确定待处理请求的位置，同时还可以跟踪工作进度并管理解决方案。

CRM客户管理系统——系统价格对比

除去上述组件和特点对比，我们来看看不同CRM系统的价格分别是多少。

1. Salesforce

按照用户个数和所需功能进行收费，对于小型企业而言，起步价格为每月25美元/用户，相对较高。

2. Zoho

Zoho CRM的价格很合理，针对中小企业提供了多种不同选项，价格在每月12美元/用户左右。

3. HubSpot

对于初创企业而言，HubSpot CRM是最划算的选择。该系统可以免费使用，但仅限于有限的用户和功能。如果要使用其全面的功能，那么需要支付每月每个用户50美元。

总结

以上就是本文对CRM客户管理系统优缺点、常用功能组件和价格的对比。不同的企业需要根据自己的需求来选择最适合自己的CRM系统。

如果你需要一个成本低、简单易用的CRM系统，以进行基本的客户关系管理，Zoho CRM是一个不错的选择。如果你的业务需求比较复杂，那么可以选择定制性强、功能齐全的Salesforce。而HubSpot CRM则是高级营销自动化和客户服务套件的理想选择。

希望本文对你的CRM系统选择能够有所帮助。

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